Compte

Supprimer votre compte Colia

Vous pouvez supprimer votre compte Colia et les données associées à tout moment. Voici comment procéder.

Depuis l'application

La façon la plus rapide de supprimer votre compte :

Ouvrez Colia et connectez-vous.
Rendez-vous dans Réglages, puis Confidentialité.
Appuyez sur Supprimer mon compte et confirmez.

La suppression est définitive : vous êtes déconnecté immédiatement, et votre profil, vos trajets, vos demandes et vos messages ne sont plus accessibles.

Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez une demande de suppression à contact@colia.io depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons votre demande sous 30 jours.

Quelles données sont supprimées ?

À la suppression de votre compte, les données suivantes sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours :

Votre profil : nom, e-mail, photo, biographie, pays.
Vos trajets et demandes publiés.
Vos messages et conversations.
Vos avis et vos abonnements (followers / suivis).

Données conservées : certaines données sont conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose — notamment les données de transaction (5 ans, obligations comptables). Elles sont dissociées de votre identité dès que possible.

Une question sur la suppression ?

Écrivez-nous, nous vous répondrons rapidement.

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