Cómo funciona
Entrega y recibe artículos a través de las fronteras, de forma sencilla
Colia conecta a quienes necesitan que les entreguen artículos internacionalmente con viajeros que tienen espacio libre en el equipaje. Así funciona para cada parte.
Necesito que me entreguen algo
Paso 1
Publica tu solicitud
Describe el artículo a entregar: nombre, dimensiones, valor estimado y la recompensa que propones. Añade la ciudad de salida, el destino y la fecha deseada.
Paso 2
Encuentra un viajero
Colia te sugiere viajeros cuyo viaje coincide con tu destino y tus fechas. Revisa su perfil, sus valoraciones y su estado de verificación antes de contactar.
Paso 3
Negocia por mensajería
Usa el chat integrado para organizar la logística y negociar la recompensa. Propón, acepta o contraoferta — el sistema por rondas te permite llegar a un acuerdo a tu ritmo.
Paso 4
Quedad y paga en efectivo
Coordina el lugar de entrega por el chat. Paga la recompensa acordada directamente en efectivo cuando recojas el artículo.
Paso 5
Recibe tu artículo y valora
Recoge el artículo de tu viajero en el lugar acordado y luego deja una reseña para ayudar a la comunidad.
Tengo espacio libre en el equipaje
Paso 1
Publica tu viaje
Introduce tus ciudades de salida y llegada, las fechas del viaje y el espacio de equipaje disponible para los artículos que puedes llevar.
Paso 2
Consigue coincidencias
Colia muestra las solicitudes de los remitentes que coinciden con tu ruta. Explora las sugerencias y ofrece tu ayuda, o espera a que un remitente te contacte directamente.
Paso 3
Coordina por chat
Usa la mensajería integrada para acordar los detalles prácticos. Acepta la recompensa propuesta, contraoferta o rechaza — mantienes el control en cada paso.
Paso 4
Entrega el artículo
Recoge el artículo antes de tu viaje y entrégalo al destinatario en el destino. Guarda una prueba de la entrega (foto o mensaje).
Paso 5
Cobra tu recompensa
Entrega el artículo en el lugar acordado y cobra tu recompensa en efectivo directamente del remitente. Deja una reseña para completar la entrega.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Es gratis usar Colia?
Sí, Colia es totalmente gratis. No hay comisiones de plataforma. Acuerdas una recompensa directamente con el viajero y pagas en efectivo en la entrega.
¿Cómo funciona el pago?
El pago se gestiona directamente entre tú y el viajero — normalmente en efectivo a la entrega. Colia no procesa ningún dinero. Acuerdas una recompensa en la app y la liquidas en persona en la entrega.
¿Qué artículos se pueden entregar?
La mayoría de artículos personales, electrónica, ropa, cosméticos y productos alimentarios. Los artículos prohibidos incluyen cualquier cosa ilegal, peligrosa o restringida por las aerolíneas.
¿Cómo se verifica a los viajeros?
Los viajeros pueden verificar su correo y su identidad. Los perfiles verificados muestran una insignia, y todos los usuarios son valorados por la comunidad tras cada entrega.
¿Y si algo sale mal?
Si el artículo no se entrega, el pago se reembolsa al remitente. También puedes contactar con nuestro equipo de soporte en todo momento.
¿Qué artículos están prohibidos y puedo llevar un paquete cerrado?
Los bienes ilegales, peligrosos, falsificados o restringidos por la aduana están estrictamente prohibidos. Sobre todo: un viajero nunca debe aceptar un paquete cerrado o sellado cuyo contenido no haya podido inspeccionar — es responsable de lo que lleva por la aduana. Al proponer o aceptar una coincidencia, el viajero certifica que pudo comprobar el contenido. Consulta nuestra página de Confianza y seguridad para ver la lista completa.