Como funciona
Entregue e receba artigos além-fronteiras, de forma simples
A Colia liga quem precisa de receber artigos do estrangeiro a viajantes com espaço livre na bagagem. Eis como funciona para cada lado.
Preciso de receber alguma coisa
Passo 1
Publique o seu pedido
Descreva o artigo a entregar: nome, dimensões, valor estimado e a recompensa que propõe. Indique a cidade de partida, o destino e a data pretendida.
Passo 2
Encontre um viajante
A Colia sugere viajantes cuja viagem corresponde ao seu destino e às suas datas. Consulte o perfil, as classificações e o estado de verificação antes de os contactar.
Passo 3
Negoceie por mensagem
Use o chat integrado para combinar a logística e negociar a recompensa. Proponha, aceite ou contraproponha — o sistema de várias rondas permite chegar a acordo ao seu ritmo.
Passo 4
Encontre-se e pague em dinheiro
Combine o local de entrega pelo chat. Pague a recompensa acordada diretamente em dinheiro quando levantar o artigo.
Passo 5
Receba o artigo e avalie
Levante o artigo junto do seu viajante no local combinado e deixe uma avaliação para ajudar a comunidade.
Tenho espaço livre na bagagem
Passo 1
Publique a sua viagem
Indique as cidades de partida e de chegada, as datas de viagem e o espaço de bagagem disponível para os artigos que pode transportar.
Passo 2
Feche um acordo
A Colia mostra-lhe os pedidos que correspondem à sua rota. Consulte as sugestões e ofereça a sua ajuda, ou aguarde que um remetente o contacte diretamente.
Passo 3
Combine pelo chat
Use as mensagens integradas para acertar os detalhes práticos. Aceite a recompensa proposta, contraproponha ou recuse — mantém o controlo em cada passo.
Passo 4
Entregue o artigo
Levante o artigo antes da viagem e entregue-o ao destinatário no destino. Guarde prova da entrega (foto ou mensagem).
Passo 5
Receba a sua recompensa
Entregue o artigo no local combinado e receba a sua recompensa em dinheiro diretamente do remetente. Deixe uma avaliação para concluir a entrega.
FAQ
Perguntas frequentes
A Colia é gratuita?
Sim, a Colia é totalmente gratuita. Não há comissões de plataforma. Acorda uma recompensa diretamente com o viajante e paga em dinheiro na entrega.
Como funciona o pagamento?
O pagamento é tratado diretamente entre si e o viajante — normalmente em dinheiro na entrega. A Colia não processa qualquer valor. Acorda uma recompensa na aplicação e liquida-a pessoalmente na entrega.
Que artigos podem ser entregues?
A maioria dos artigos pessoais, eletrónica, roupa, cosmética e produtos alimentares. Entre os artigos proibidos está tudo o que seja ilegal, perigoso ou restringido pelas companhias aéreas.
Como são verificados os viajantes?
Os viajantes podem verificar o e-mail e a identidade. Os perfis verificados mostram um selo e todos os utilizadores são avaliados pela comunidade após cada entrega.
E se algo correr mal?
Se o artigo não for entregue, o pagamento é reembolsado ao remetente. Pode também contactar a nossa equipa de apoio a qualquer momento.
Que artigos são proibidos e posso transportar uma encomenda fechada?
Bens ilegais, perigosos, contrafeitos ou sujeitos a restrições aduaneiras são estritamente proibidos. Acima de tudo: um viajante nunca deve aceitar uma encomenda fechada ou selada cujo conteúdo não tenha podido verificar — é responsável por aquilo que transporta pela alfândega. Ao propor ou aceitar um acordo, o viajante certifica que pôde verificar o conteúdo. Consulte a nossa página Confiança e Segurança para a lista completa.