Les avis sont visibles sur le profil public des Utilisateurs et contribuent à la note globale.

"},"9":{"title":"Article 9 – Annulations et remboursements","body":"

Les conditions d'annulation varient selon le stade de la transaction :

Avant acceptation du Match : annulation libre, sans frais.
Après acceptation, avant paiement : annulation possible, sans frais.
Après paiement, avant livraison : l'Expéditeur peut demander un remboursement. Des frais de traitement Stripe peuvent s'appliquer.
Litige post-livraison : Colia examine les preuves fournies par les deux parties avant de statuer sur le remboursement.

En cas de problème, contactez le support Colia via la page Contact.

"},"10":{"title":"Article 10 – Propriété intellectuelle","body":"

L'ensemble des contenus de la Plateforme (logo, design, textes, code source, marque « Colia ») sont la propriété exclusive de Colia et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Il est strictement interdit de reproduire, modifier, distribuer ou exploiter commercialement tout ou partie de ces contenus sans autorisation écrite préalable de Colia.

En publiant des contenus sur la Plateforme (photos, descriptions), l'Utilisateur accorde à Colia une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour afficher et utiliser ces contenus dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.

"},"11":{"title":"Article 11 – Limitation de responsabilité","body":"

Colia agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation et ne peut être tenu responsable :

Des actes ou omissions des Utilisateurs dans le cadre des transactions.
Des dommages causés aux articles transportés.
Des retards ou annulations de voyage.
Des litiges douaniers ou fiscaux liés aux articles transportés.

La responsabilité totale de Colia, pour quelque cause que ce soit, ne pourra excéder le montant des commissions perçues sur la transaction en cause.

Colia s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme, mais ne peut garantir un service ininterrompu.

"},"12":{"title":"Article 12 – Rôle de médiateur et gestion des litiges","body":"$14"},"13":{"title":"Article 13 – Droit applicable et contact","body":"

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation de la Plateforme, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@colia.io
Via le formulaire : colia.io/contact

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Colia, micro-entreprise individuelle, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la Plateforme colia.io.

Pour toute question liée aux données personnelles, contactez : contact@colia.io

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