Comment ça marche
Livrez et recevez des articles à l'étranger, simplement
Colia met en relation des personnes qui ont besoin d'envoyer des articles à l'international avec des voyageurs qui ont de la place dans leurs bagages. Voici comment ça fonctionne pour chaque profil.
J'ai besoin de faire livrer quelque chose
Étape 1
Publiez votre demande
Décrivez l'article à livrer : nom, dimensions, valeur estimée et récompense proposée. Indiquez la ville de départ, la destination et la date souhaitée.
Étape 2
Trouvez un voyageur
Colia vous suggère les voyageurs dont le trajet correspond à votre destination et vos dates. Consultez leur profil, leurs évaluations et leur statut de vérification avant de prendre contact.
Étape 3
Négociez via la messagerie
Via le chat intégré, organisez les détails pratiques et négociez la récompense. Proposez, acceptez ou faites une contre-offre — le système multi-tours vous laisse trouver un accord à votre rythme.
Étape 4
Rencontrez & payez en espèces
Organisez le lieu de remise via le chat. Payez la récompense convenue directement en espèces lors de la récupération de l'article.
Étape 5
Recevez votre article & évaluez
Récupérez l'article auprès de votre voyageur à l'endroit convenu, puis laissez un avis pour aider la communauté.
J'ai de la place dans mes bagages
Étape 1
Publiez votre trajet
Indiquez vos villes de départ et d'arrivée, vos dates de voyage et l'espace bagage disponible pour les articles que vous pouvez transporter.
Étape 2
Trouvez un match
Colia vous présente les demandes d'expéditeurs qui correspondent à votre route. Parcourez les suggestions et proposez votre aide, ou attendez qu'un expéditeur vous contacte directement.
Étape 3
Organisez via le chat
Utilisez la messagerie intégrée pour convenir des détails pratiques. Acceptez la récompense proposée, faites une contre-offre ou déclinez — vous gardez le contrôle à chaque étape.
Étape 4
Livrez l'article
Récupérez l'article avant votre départ et remettez-le au destinataire à l'arrivée. Conservez une preuve de remise (photo ou message).
Étape 5
Récupérez votre récompense
Remettez l'article à l'endroit convenu et encaissez votre récompense en espèces directement auprès de l'expéditeur. Laissez un avis pour finaliser la livraison.
FAQ
Questions fréquentes
Colia est-il gratuit ?
Oui, Colia est entièrement gratuit. Aucun frais de plateforme. Vous vous mettez d'accord sur une récompense avec le voyageur et vous le réglez directement en espèces à la remise.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement se fait directement entre vous et le voyageur — généralement en espèces à la remise. Colia ne traite aucun argent. Vous convenez d'une récompense dans l'application, puis vous réglez en personne.
Quels articles peuvent être livrés ?
La plupart des articles personnels, l'électronique, les vêtements, la cosmétique et les produits alimentaires. Les articles interdits incluent tout ce qui est illégal, dangereux ou restreint par les compagnies aériennes.
Comment les voyageurs sont-ils vérifiés ?
Les voyageurs peuvent vérifier leur e-mail et leur identité. Les profils vérifiés affichent un badge, et tous les utilisateurs sont évalués par la communauté après chaque livraison.
Que se passe-t-il en cas de problème ?
Si l'article n'est pas livré, le paiement est remboursé à l'expéditeur. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à tout moment.